服务宗旨

　　启明以设计、建设和维护网络为业务方向，引进和推广世界先进科学技术及国际知名品牌产品，为客户提供综合性的网络产品方案、技术和顾问服务；一贯来我们本着“网络服务，服务网络”的宗旨，与AVAYA, Cisco, 华为, IBM, SUN, HP等世界著名厂商的友好合作下，为用户提供各种完善、高效的网络解决方案。

　　高质量的产品，合理的价位和优质的服务是用户选择厂商的主要依据。公司为此作出了自己的不懈努力。公司拥有一支高素质的，经过厂家正规培训，持有系列技术证书的技术队伍，为客户提供从售前到售后的全方位服务。公司把网络系统的建设看成是一种工程，严格按业界标准进行项目管理，达到优质圆满的实施。

　　公司根据客户的实际情况及具体需求，提供各种专业技术服务产品，技术服务不仅是排除故障，而且是一种产品，它保证网络系统的正常运行，最大限度地发挥其效用。使客户能很好了解和管理自己的网络。下面从公司的服务宗旨，服务组织，服务项目，服务流程，服务方式和途径以及有偿服务等几个方面简单介绍公司的客户服务及其产品。

服务宗旨是我们要达到的目标

　　用户要求经销商提供高质量、合理价位的产品和高质量的服务。在激烈的市场竞争下，高质量的服务是赢得客源的关键。

启明的服务宗旨是： “网络服务，服务网络”

网络生命期及每个阶段提供的建设咨询和集成服务

　　明把网络建设看成是一种工程，严格按照项目管理的方法进行管理，最终达到优质圆满的实施。

　　启明向用户提供网络生命期（Network Lifecyle）的全程服务。用户可以根据自己在网络生命期各阶段中的定位和实际需要，选用适合自己的服务产品。

　　启明可以提供全线服务，也可以提供分段服务。

　　网络生命期的五个阶段及每个阶段所提供的网络建设咨询和集成服务包括：